Termos de Serviço
Fique tranquilo(a), nosso objetivo é a sua satisfação. E para garantir que ficará totalmente satisfeito(a) com nossos produtos, a primeira troca é grátis!
TROCA
Prazo para solicitação de troca: A manifestação para troca/devolução por arrependimento deve ser realizada em até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável.
Para efetuar a troca/devolução o cliente deverá realizar o procedimento através dos canais de atendimento:
IMPORTANTE:
- Após o prazo de 7 dias corridos para manifestação de troca/devolução por arrependimento todas as solicitações serão recusadas automaticamente, independente do motivo;
- Os produtos devem ser postados em até 5 dias corridos para troca/devolução. Após esse prazo, todas as solicitações serão recusadas, independente do motivo;
- Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente a embalagem original, etiquetas e tags fixadas e ser devolvido juntamente com a Nota Fiscal de compra e o Formulário de Autorização;
- Produtos avariados ou com sinais de mau uso não será autorizada a troca.